很多人認(rèn)為保安工作很輕松,不過是看看門、整理下車而已,根本不需要什么技巧,是給那些無(wú)能的人做的,如果你這樣想真的就大錯(cuò)特錯(cuò)了,筆者認(rèn)為保安是最辛苦的工作,也是最需要技巧和勇氣的工作,保安是一項(xiàng)服務(wù)業(yè),是公司對(duì)外的窗口和客戶單位的窗口,同時(shí)也是客戶生命和財(cái)產(chǎn)的守護(hù)者,如何做一名出色的保安員呢,在這里,小編給保安兄弟們總結(jié)了一下三點(diǎn):
一、口要雅。針對(duì)保安工作的特殊性,我們必須恪守文明禮貌,熱情周到的服務(wù)原則。三百六十行只有 工種之分,沒有貴賤之別,無(wú)論什么樣的來(lái)訪者,我們?cè)诮哟龝r(shí)都要有禮有節(jié),不卑不亢,不溫不火,耐心細(xì)致,做到文明接待.“用口說我心, 用手表我情”,以恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和舉止 委婉地表達(dá)自己的意思,化解“特 殊”來(lái)訪者的怨氣,緩和僵冷局面, 避免發(fā)生沖突。讓每一位來(lái)訪者都 滿意而去,樹立起保安的良好形象。
二、眼要明。執(zhí)勤崗位上,必須眼觀六路,耳聽八方,學(xué)會(huì)識(shí)別形形 色色的人,遇事隨機(jī)應(yīng)變。夜間巡查時(shí)要注意崗點(diǎn)周邊情況,對(duì)安全隱患 做到早發(fā)現(xiàn),早防范,確保客戶安全。
三,腿要勤。有些崗點(diǎn)執(zhí)勤區(qū)域大,防范設(shè)施不完善,巡邏時(shí)間長(zhǎng), 給夜間勤務(wù)工作帶來(lái)一定的困難。 根據(jù)這一特點(diǎn)我們要強(qiáng)化防范措施, 以定點(diǎn)和不定點(diǎn)、定位和不定位相結(jié)合的立體交叉式巡邏方法,增加 巡邏次數(shù),加大巡邏力度和密度,把一切不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。