東莞市保安服務(wù)總公司始創(chuàng) 于1988年，自建成以來，始終堅(jiān)持社會(huì)責(zé)任為先的保安 事業(yè)發(fā)展方針，以《保安服務(wù)管理?xiàng)l 例》的貫徹實(shí)施為契機(jī)，積極深化保安服務(wù)，走出了一條“獨(dú)立自主、自負(fù)盈 虧、合法經(jīng)營(yíng)、依章納稅、自我發(fā)展”的 道路。近年來，公司創(chuàng)新服務(wù)模式，拓 寬服務(wù)領(lǐng)域，開拓了一批新興業(yè)務(wù)，構(gòu) 筑起了以人防為基礎(chǔ)，以技防、武裝押運(yùn)及勞務(wù)派遣等為支撐的 多層次安全防范服務(wù)體系，推進(jìn)企業(yè) 健康發(fā)展，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效 益的雙豐收。成為一 支維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定的重要防范力 量。

發(fā)揮輔警作用,維護(hù)和諧穩(wěn)定

作為一支重要的輔警力量，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定是東莞保安公司義不容辭的責(zé)任，公司時(shí)刻堅(jiān)持“以客戶 安全為己任，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨”的方 針，堅(jiān)持“派駐一方保一方平安”的原 則，在協(xié)警維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定方面發(fā)揮出了積極作用。

近年來，公司廣大保安員愛崗敬 業(yè)、文明服務(wù)，出色地完成了50余次大型文體、商貿(mào)活動(dòng)的安保任務(wù)。

2010年11月，第16屆亞運(yùn)會(huì)火炬在東莞?jìng)鬟f，為協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù) 現(xiàn)場(chǎng)治安秩序，公司抽調(diào)了550名精干保安員，全力參與火炬?zhèn)鬟f 的安保工作。亞（殘）運(yùn)會(huì)前后，公司兩次對(duì)押運(yùn)分公司全體押運(yùn)隊(duì)員開展 思想教育，嚴(yán)格管理押運(yùn)******************、******************的 領(lǐng)取和使用，實(shí)行每天一檢查，每晚一封存，確保安全使用。此外，公司還邀請(qǐng)交警部門給全體押運(yùn)司機(jī)進(jìn)行交通安全教育。在亞（殘）運(yùn) 會(huì)期間，公司承擔(dān)起全市劇毒和炸藥等物品的安全運(yùn)送工作120余次，配 合公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)劇毒和炸藥物品的運(yùn)輸和使用管理。

由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，組織嚴(yán)密， 措施到位，實(shí)現(xiàn)了無責(zé)任事故、無交通 違法事件、無人員傷亡的預(yù)定目標(biāo)，為 實(shí)現(xiàn)平安亞運(yùn)作出了突出貢獻(xiàn)。在亞（殘）運(yùn)會(huì)期間，公司嚴(yán)格管理派駐到金融單位的保安隊(duì)伍，加強(qiáng)夜間的值 班與巡邏力度，確保了金融系統(tǒng)的安 全穩(wěn)定。

除了完成大型活動(dòng)的安保工作 外，公司還無條件地配合和支持公安機(jī)關(guān)開展協(xié)查酒駕、刑事及治安案件 等，取得了可喜的成績(jī)。近10年來， 公司協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲各類刑事案件370多起、治安案件3820多起。保安 員在工作、生活中為群眾做實(shí)事、好事 約3萬余件（次），受到了各級(jí)公安機(jī)關(guān)及群眾的好評(píng)。

拓展業(yè)務(wù)空間,多元經(jīng)營(yíng)發(fā)展

東莞服務(wù)公司積極探索適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、客戶需求的經(jīng)營(yíng)管理模式，按照廣東省公安廳“五個(gè)統(tǒng)一”要求，遵循 企業(yè)發(fā)展規(guī)律，把握市場(chǎng)脈搏，不斷拓展業(yè)務(wù)，構(gòu)筑起了以人防為基礎(chǔ)，以技 防、武裝押運(yùn)、勞務(wù)派遣、保安培訓(xùn)、裝備銷售等為支撐的多層次安全防范服務(wù)體系，為企 業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為維護(hù)金融秩序穩(wěn)定，越來越多的金融機(jī)構(gòu)急需大量押運(yùn)人員來保證 運(yùn)鈔工作的安全，公司捕捉到這個(gè)商 機(jī)，于2005年組建押運(yùn)分公司。經(jīng)過7年的努力，如今公司已承擔(dān)了東莞市金融系統(tǒng)90%以上的武裝押運(yùn)業(yè)務(wù)。 每天清晨，一輛輛押運(yùn)車準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)點(diǎn)出 發(fā)，開往全市服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)， 成為東莞市一道亮麗的流動(dòng)風(fēng)景線。 隨著金融體制改革的深化，金融 企業(yè)把資源及精力都集中在主營(yíng)業(yè)務(wù)上，附帶衍生服務(wù)逐漸外包給專業(yè)公 司經(jīng)營(yíng)，ATM加（清）鈔服務(wù)外包就是 其中一項(xiàng)。公司在進(jìn)行充分市場(chǎng)調(diào)研 后，和全市各金融機(jī)構(gòu)達(dá)成了合作協(xié)議。2011年3月底，第一批試點(diǎn)120 臺(tái)ATM加（清）鈔機(jī)業(yè)務(wù)鋪開，2012 年6月，中國(guó)建設(shè)銀行東莞支行離行 ATM加（清）鈔、現(xiàn)金清點(diǎn)等外包業(yè)務(wù)全部接收完畢。這些業(yè)務(wù)的順利承接為押運(yùn)分公司和相關(guān)業(yè)務(wù)部門帶來了 較好的前景和較豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。

人防是保安行業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，公司于2004年對(duì)人防業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新整合。目前，公司保安擁有隊(duì)員近1500多人，公司的人防保安業(yè)務(wù)已基本占據(jù)了市中心及郊區(qū)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，崗點(diǎn)遍布學(xué)校、 金融、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位及民營(yíng)企業(yè)，為加強(qiáng)全市企事業(yè)單位內(nèi)部治安防范、安全管理，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定起著積極的作用。

10年前，公司印章部門不足10 人，設(shè)備技術(shù)落后。為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì) 的發(fā)展，公司引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，開通 網(wǎng)上申請(qǐng)刻章業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，推 行_一章…證”機(jī)制，研發(fā)出防偽技術(shù)， 獲得了客戶的充分信賴。如今，該部 門員工發(fā)展到50余人，形成了以城區(qū) 為中心，小欖、三鄉(xiāng)與南頭為片點(diǎn)，業(yè) 務(wù)輻射到全市的印章雕刻網(wǎng)絡(luò)。

完善管理制度,加強(qiáng)人才培養(yǎng)

一個(gè)成熟的企業(yè)是通過建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和完善的制度來提供產(chǎn)品與服務(wù)，并以此提升其品牌的知名度和影響力。東莞市保安服務(wù)總公司深諳此道，近年來，公司在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范化管理上做出了努力。

第一，公司在行政管理中心增設(shè)成本核算部，在人力資源管理中心增 設(shè)政治部、干部培訓(xùn)部、企業(yè)制度管理部，規(guī)范各項(xiàng)工作流程，提高內(nèi)控管理水平。同時(shí)，出臺(tái)《人事管理制度》，從員工招聘、離職退休、考勤管理、薪資 與福利、干部晉升、獎(jiǎng)勵(lì)與處分等方面 力口強(qiáng)人事管理，提高整體員工素質(zhì)及 工作效率。

第二，提高各級(jí)干部綜合素質(zhì)， 并發(fā)揮指揮中心“統(tǒng)一協(xié)調(diào)”功能，通 過召開部門間協(xié)調(diào)會(huì)的方式實(shí)現(xiàn)溝通 順暢、信息互補(bǔ)、攜手共進(jìn)。指揮中心 具體負(fù)責(zé)公司公文、資料、信息管理， 加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情 上報(bào)，將公司日常文稿的審核把好關(guān)。 同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)， 促進(jìn)公司與社會(huì)各界的廣泛合作和友 好往來，樹立良好的企業(yè)形象。

第三，實(shí)行“服務(wù)崗與安全崗”機(jī) 制，雙管齊下展開安全護(hù)衛(wèi)與服務(wù)工 作等。服務(wù)崗（又稱形象崗、品牌崗）， 下設(shè)站崗、坐崗、流動(dòng)崗。站崗負(fù)責(zé)禮 儀、交通指揮，遇到緊急事宜時(shí)要協(xié)助 坐崗工作；坐崗負(fù)責(zé)處置日常業(yè)務(wù)和 具體工作，服從站崗指揮，配合站崗工 作；流動(dòng)崗保安員隨時(shí)配合站崗、坐崗 調(diào)配，及應(yīng)對(duì)處理各項(xiàng)工作。安全崗 （又稱“巡邏崗”、“固定崗”）是根據(jù)客 戶需要設(shè)置的崗點(diǎn)，負(fù)責(zé)重點(diǎn)區(qū)域、重 點(diǎn)目標(biāo)、重點(diǎn)部位的安全保衛(wèi)工作。

第四，完善薪酬福利管理，按照國(guó) 家政策法規(guī)，落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)及意外保 險(xiǎn)等。公司給每位保安員購買意外保 險(xiǎn)，保險(xiǎn)理賠金額以當(dāng)年簽訂的保險(xiǎn) 合同為準(zhǔn)。在節(jié)假日或遇有保安員生 病人院，保安員或其直系親屬去世的， 公司都會(huì)進(jìn)行慰問關(guān)懷，對(duì)家庭困難 保安員給予困難補(bǔ)助，切實(shí)關(guān)心關(guān)愛 一線保安員，讓其有歸屬感。

出色的團(tuán)隊(duì)離不開出色的管理， 更離不開對(duì)人才的培養(yǎng)，為此，公司在 人才培養(yǎng)方面也下足了功夫。近10 年來，公司先后舉辦各類培訓(xùn)班170 多次，有計(jì)劃地對(duì)全體員工和保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、素質(zhì)等培訓(xùn)，培訓(xùn)員工6820余人次。公司還積極舉行崗位技能競(jìng)賽，比如“保安大練兵”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”等。這些舉措有力地提高了廣大員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。

建設(shè)黨群組織,熱心公益事業(yè)

企業(yè)的生存與發(fā)展取決于企業(yè)的 核心競(jìng)爭(zhēng)力，黨群組織的建立則可增 強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。為豐富企業(yè)文化， 激發(fā)廣大員工與保安員的工作積極 性，東莞市保安服務(wù)總公司于2005年先后成立了黨、團(tuán)和工會(huì)組織，2008年 組建婦委會(huì)。公司在工作環(huán)境、活動(dòng) 費(fèi)用上給予這些組織大力支持。2011年初，公司被市委“兩新”組織黨工委評(píng)為“黨群一體化建設(shè)示范點(diǎn)”。

目前，公司黨總支部下設(shè)4個(gè)支部，發(fā)展黨員118名；團(tuán)總支部下設(shè)4 個(gè)支部，發(fā)展團(tuán)員230多人；公司工委 會(huì)下設(shè)7個(gè)基層工會(huì)，員工人會(huì)率達(dá)到100%。工作中，黨群組織積極引導(dǎo)廣大黨、團(tuán)員和領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，奉 獻(xiàn)企業(yè)；生活中，黨群組織心系一線， 為廣大員工和保安員排憂解難，以實(shí)際行動(dòng)為員工辦實(shí)事，辦好事。

每年寒暑假，有孩子的員工都特 別發(fā)愁，因?yàn)檎煲τ诠ぷ鳑]法照看孩子，把孩子送到培訓(xùn)學(xué)校補(bǔ)習(xí)又 是一筆不小的開銷。針對(duì)這種情況， 從2008年起，公司婦委會(huì)每年寒暑假都為公司員工提供子女免費(fèi)托管服 務(wù)。孩子們每天都能在托管工作人員 的陪同下學(xué)習(xí)一個(gè)半小時(shí)，學(xué)習(xí)過后， 托管工作人員組織他們做游戲、下棋、 打乒乓球等。這樣的托管服務(wù)既為員 工子女營(yíng)造了一個(gè)舒適學(xué)習(xí)、活動(dòng)的 環(huán)境，又為員工解除了后顧之憂。

除此之外，公司黨群組織定期開 展組織生活、文體競(jìng)賽等活動(dòng)，有效地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。他們組織專人為公司創(chuàng)作歌曲《警惕的眼睛》、《東莞保安之歌》，并拍攝MTV，建設(shè)離退休老干部活動(dòng)中心，宣傳和弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德，舉辦多姿多彩的文體活 動(dòng)和公益慈善活動(dòng)等。

在關(guān)心關(guān)愛員工的同時(shí)，公司也不忘將溫暖的雙手伸向社會(huì)。多年來， 公司堅(jiān)持組織員工為東莞市慈善萬人 行和災(zāi)區(qū)群眾捐款、捐物，積極為困難群眾、困難老黨員解決實(shí)際困難，經(jīng)常 開展慰問、幫扶活動(dòng)，以上所捐款物折合人民幣近1 80萬元。廣大黨員、青年員工先后獻(xiàn)血520多人次，獻(xiàn)血量超過134000毫升；發(fā)動(dòng)黨、團(tuán)員義務(wù)植樹、綠化環(huán)境、義務(wù)勞動(dòng)等860多入次， 充分體現(xiàn)了公司“關(guān)心社會(huì)、熱心助人、努力回饋社會(huì)”的優(yōu)良傳統(tǒng)，受到了社會(huì)各界及廣大群眾的一致好評(píng)。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭 越。未來路上，東莞市保安服務(wù)總公司將一如既往，認(rèn)真貫徹落實(shí)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，堅(jiān)持維護(hù)穩(wěn)定大局，做好客戶單位內(nèi)部防范，配合公安機(jī)關(guān) 預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)，服務(wù)大型活動(dòng)熱心為民，力爭(zhēng)為東莞市的經(jīng)濟(jì) 發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定作出新的更大的貢獻(xiàn)。