2012年，東莞保安公司參與各項安全保衛(wèi)活動15次，累計派出保安力量1000余人次，各類重大活動安?，F(xiàn)場都有岳陽保安的身影。全年協(xié)助公安機關(guān)查獲刑事案件17起、治安案件235起，協(xié)警抓獲違法犯罪嫌疑人330名，排除各類安全隱患800余起，為客戶挽回經(jīng)濟損失1800萬元。

工作中涌現(xiàn)出大批見義勇為、不計個人得失的先進個人。2012年7月，公司駐中石化長煉催化劑廠保安隊查獲盜竊鉑金劑案件，協(xié)助公安機關(guān)抓獲12名犯罪嫌疑人，為客戶單位挽回經(jīng)濟損失700余萬元。公司 守押部押運隊員全年安全出車護衛(wèi)20萬余次，行程達340多萬公里，累計安全押運現(xiàn)金3500多億元，為東莞門戶的金融流通和岳陽市的經(jīng)濟建設作出了積極貢獻。

固本強基，加強保安隊伍建設

保安隊伍建設是企業(yè)發(fā)展的根基，公司在大力倡導“管理上講團結(jié)、 工作上講奉獻”的基礎上，結(jié)合實際，深化改革，調(diào)整職能，著力打造一支 高素質(zhì)的保安隊伍和高效能的企業(yè)團隊，為公司持續(xù)發(fā)展壯大提供了強有力的保障。

抓安全，筑屏障。“積單位小平安為社會大穩(wěn)定”是保安工作的核 心，公司一直以來高度重視安全工 作，始終把保一方平安作為企業(yè)生存 之基、發(fā)展之本。20 1 2年，公司樹立 “民安我心安，小事不小看”的工作理念，全力落實目標單位的安全防范措 施。一是全覆蓋，在“查”上求質(zhì)量。 隊伍日常工作的檢查是加強隊伍建 設的主要內(nèi)容，質(zhì)控部全年各類勤務檢查達592次，綜合部GPS監(jiān)控室 調(diào)閱查看車輛運行情況達2000多臺 次。對人防隊伍的日常勤務及守押隊伍的操作流程、車輛管理的督察，達到了24小時全天候的全面覆蓋。二是下功夫，在“控”上求全面。 700多人的人力防范隊伍服務于全市44家黨政機關(guān)、企業(yè)、學校和社區(qū)，點 多、線長、面廣。公司加強值守，強化 服務面控制；加強巡邏，強化重點部位防范，確保了客戶單位的生產(chǎn)生活 安全。守押部在“嚴”上下足功夫， 著力于各項制度的落實。槍彈的安 全管理、駕駛員及車輛的安全管理， 隊員的思想教育，隊員的思想動態(tài)， 無一松懈，確保了武裝押運工作的絕 對安全。三是使硬招，在“防”上求安全。全年公司及時下發(fā)加強安全 保衛(wèi)工作通知，各保安隊伍自行制訂 各項保衛(wèi)方案300余份，預防消除各 類治安災害事故800余起。重大節(jié)假日、社會政治敏感期及黨的十八大 期間，公司高度重視，把目標單位的 安全作為頭等大事來抓，層層簽訂安全責任狀，確保了一方平安。四是講 原則，在“治”上求及時。“安全工作 無小事”，在涉及影響安全工作的問題上， 公司一貫嚴肅處理，絕不姑息遷就，全年對一些不稱職的隊員進 行了教育和通報批評，保證了安全工 作順利開展。

強素質(zhì)，提水平。保安企業(yè)是服 務型企業(yè)，服務質(zhì)量直接影響企業(yè)的 生存和競爭。公司必須培養(yǎng)一支素 質(zhì)高、紀律嚴、作風硬、責任強的保安 隊伍，才能滿足社會不同層次的安全 服務需求。一是嚴格招錄。目前保 安行業(yè)人力資源非常緊缺，公司在招 錄保安員時，嚴格遵循《保安服務管理條例》和公司《員工手冊》相關(guān)規(guī) 定，嚴把進人關(guān)，對不符合招錄條件 的堅決拒之門外，決不因為人力資源 緊缺而濫招一人。2012年公司招錄符合條件的保安員487人，確保了隊 伍的質(zhì)量。二是加強培訓。201 2年 守押部組織崗前培訓6期，培訓入職 新隊員222人；質(zhì)控部著重人防保安 隊伍的教育培訓，年底對所轄各保安 隊伍分別進行了為期5天的在崗理 論培訓教育和軍事訓練，此次培訓無一例外全員參加。在這次培訓教育 活動中，很好地發(fā)揚了公司的人文精 神，宣傳了公司理念，通過培訓，員工 的素質(zhì)、服務水平和工作熱情顯著提 高。三是落實制度。為落實好公司 各項規(guī)章制度，質(zhì)控部不定時對各執(zhí) 勤點進行督察，從著裝禮儀、精神面貌、操作規(guī)程、內(nèi)務管理等方面予以 規(guī)范。工作中，公司采取走訪客戶、征求客戶意見及組織與客戶單位的 聯(lián)席會等多種形式，及時改進服務中 存在的問題。2012年度，因保安員 執(zhí)勤方法不當引發(fā)的糾紛事件基本 得到杜絕，全年客戶平均滿意率達到98.7%。

創(chuàng)先優(yōu)，激活力。2012年，公司 以創(chuàng)“三個一流”為目標，以開展“強 職責、嚴制度、零差錯”活動為載體， 著力構(gòu)建創(chuàng)先爭優(yōu)長效機制，各項工 作開創(chuàng)了新的局面。一是嘗試績效分配。為充分調(diào)動員工的工作積極性，體現(xiàn)企業(yè)按勞分配的原則，有效 發(fā)揮獎金分配激勵作用，公司在2012 年出臺了《福利與獎金的發(fā)放規(guī)定》， 規(guī)定個人業(yè)績與獎金掛鉤，打破了以 往“干好干壞一個樣，干多干少一個 樣”的格局。二是開展考評考核。公 司在落實守押部半年工作考核的同 時，又在人防保安隊伍中開展了季 度工作講評。三是構(gòu)建評先機制。 2012年6月，經(jīng)各黨小組民主評議、 黨支部研究決定，授予7名員工“優(yōu) 秀共產(chǎn)黨員”稱號；年底表彰了16個 先進集體、10名工作標兵和85名優(yōu)秀員工。創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展，最大 限度地調(diào)動了全體員工的工作熱情， 激發(fā)了團隊活力。

改機構(gòu)，新管理。改革創(chuàng)新是企 業(yè)發(fā)展的不竭動力，是公司永葆生機的源泉。為了更好地推崇“德才兼?zhèn)?、唯才是舉”的用人方針，2012年3月，公司適時對部門負責人進行了調(diào)整。為了讓管理更科學、更規(guī)范、更高效，10月，公司撤銷護衛(wèi)部、督察部機構(gòu)設置，設立市場部、質(zhì)量控制部，調(diào)整強化了部門職能。2012年底，公司經(jīng)理會害討論通過了扶貧幫困、守押部駕駛員安全獎和守押部季度獎實施辦法等新舉措。一些列創(chuàng)新改革使企業(yè)駛?cè)肓税l(fā)展的快車道。

趁勢而為，提升企業(yè)綜合實力

努力鞏固人防市場。人防服務是公司發(fā)展的基礎，多年以來，由于服務費偏低導致隊伍不穩(wěn)定，公司經(jīng) 營一度陷入困境。201 2年初，公司 瞄準市場新動向，確立“保重要客戶， 彰顯社會責任；爭高端客戶，優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)”的思路，強力推行利潤經(jīng)營。 一是創(chuàng)新了合同模式。過去人防市場的服務合同周期時間短，每年雙方單位為合同續(xù)簽之事牽涉大量的人 力、物力。201 2年公司打破常規(guī)，一 個合同周期改為2至3年，此舉得到 了客戶單位的認同。年底公司與岳陽百盛商貿(mào)公司成功簽訂了為期3 年的合同。合同模式的創(chuàng)新，節(jié)約了管理成本，提高了工作實效。二是提 升了服務費。 201 2年公司在創(chuàng)新營 銷思路上做文章。 10月，公司組織重要客戶單位領導到外地學習考察，了解保安行業(yè)市場情況；11月，公司又主動邀請有影響力的行政機關(guān)、國企 等單位的領導來公司座談，促使他們了解公司的實際情況，增加理解和認同。此舉贏得了服務客戶對提升服 務費的認可，促成了中石化長煉催化 劑廠的一體化管理，續(xù)簽合同的服務費平均提升10%。

全面占領守押市場。武裝守護 押運一直以來是公司的支柱，2012年 守押業(yè)務取得了新的突破。守押一班人發(fā)揚“舍小家為大家”的精神， 加班加點，跑客戶、走市場，取得了全 市押運業(yè)務的全覆蓋。2012年，全市縣級信用聯(lián)社、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點全部移交公司；中行東莞支行、工行ATM機加鈔業(yè)務等 共新增押運線路17條。

以人為本，凝聚企業(yè)發(fā)展合力

為營造文明、關(guān)愛、和諧的良好環(huán)境，公司把以人為本作為企業(yè)發(fā)展的助推器，把關(guān)愛員工作為企業(yè)凝心聚力的潤滑劑。

強化社會保障機制。2012年，公司全面落實社會保險保障制度，連續(xù)兒次下發(fā)《關(guān)于做好員工社保信息采集工作的通知》，積極鼓勵員工全 員參保。2012年公司養(yǎng)老保險參保人數(shù)新增282人，醫(yī)保新增參保人數(shù)222人。

努力提高工資待遇。公司一直致力于提高保安員待遇。 2012年4 月公司下發(fā)了關(guān)于《工資結(jié)構(gòu)調(diào)整方案》的通知，普調(diào)員工工資，員工月平 均工資漲幅達到了300元。7月，又提高了守押部外線伙食補助和食堂補助。12月，公司還通過了《帶薪年休假制度》。工資分配制度的改革和工資福利的逐年上調(diào)，企業(yè)與員工實現(xiàn)共贏，員工看到了保安職業(yè)化的愿景。今年正月初八，公司分管部門負 責人深入基層，逐一給每位員工發(fā)送 紅包，并致以新年的問候和祝福。

發(fā)揮工會組織職能。公司工會組織充分發(fā)揮職能，深入基層，解決隊員的實際困難。 2012年，工會組織下基層52次，幫扶困難員工19人，援助資金81000元。走訪慰問員工 21人，發(fā)放慰問資金42100元011月， 公司工會組織“工作標兵”和“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”赴福建觀光考察。

關(guān)心員工成長進步。公司積極 拓寬保安員的職業(yè)發(fā)展空間，不斷為有志于保安事業(yè)的優(yōu)秀保安員提供發(fā)展平臺。2012年6名預備黨員順 利轉(zhuǎn)為中國共產(chǎn)黨黨員，7月，黨組織 又吸收了新鮮血液，6名預備黨員在黨旗下光榮宣誓。

營造企業(yè)和諧環(huán)境。為了營造 企業(yè)和諧氛圍，根據(jù)公司統(tǒng)一部署，綜合部牽頭多次組織部門及基層負 責人召開工作協(xié)調(diào)會，旨在解決基層 保安隊伍日常工作中存在的困難和問題。協(xié)調(diào)會上，大家集思廣益暢所 欲言，提出了關(guān)于服務基層、人力資 源保障、市場開發(fā)、隊伍建設等問題的建議19條，這些問題公司在較短 的時間里全都給予了答復解決。

厚積薄發(fā)，打造企業(yè)一流品牌

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。一個企業(yè)，只有有了靈魂，才會有向前發(fā)展的生命力。

2012年初，公司號召各部門要積極探索管理工作新舉措。綜合部探索“一崗多責”模式，提高工作效能， 面向基層成功開展了“榜樣力量、激 勵前行”讀書活動，收到員工心得體會47篇；人力資源部創(chuàng)新招錄手段， 依靠員工力量擴大招生范圍，有效緩解了人力資源緊張壓力；質(zhì)控部創(chuàng)新管理手段，制訂了“八比八看”管理辦法，在基層隊伍中組織講評，提升 了隊伍素質(zhì)；守押部創(chuàng)新經(jīng)營模式， 有效整合押運線路，實現(xiàn)了利潤的最 大化。

2012年，公司立足“發(fā)展抓宣傳、抓好宣傳促發(fā)展”的目標，以網(wǎng)絡、報刊、媒體、宣傳欄、電子屏為載體，豐 富宣傳手段和內(nèi)容，凸顯了“一個亮點、兩個特色”。一個亮點：為了報道公司階段性中心工作，反映基層隊伍 中喜聞樂見的典型事例，2012年綜合 部及時創(chuàng)辦了12期宣傳欄，將公司的大事要事通過這個平臺展現(xiàn)在員工眼前。兩個特色：首先，公司充分 利用國家級、省、市報刊載體，對公司企業(yè)文化、品牌建設、管理手段、先進 事跡廣泛進行宣傳；其次，以電子屏為窗口，每天將名人名言、先進管理 理念、企業(yè)文化標語不間斷地進行傳播。201 2年，公司宣傳稿件刊登于國家級刊物15篇、省市級報刊12篇。 2012年4月，公司與一家傳媒公司建立戰(zhàn)略合作伙伴，將公司的品牌建 設推向了更高層面。為了傳承公司文化，全面真實反映公司發(fā)展歷程， 2012年公司啟動了《大事記》編纂工作，目前已完成了初稿，這將是公司發(fā)展史上的一筆寶貴財富。