廣東省東莞市保安服務(wù)公司銀行網(wǎng)點保安中隊，隸屬公司守押二大隊管理，承擔(dān)著東莞市建設(shè)銀行、工商銀行等11家銀行營業(yè)網(wǎng)點的保安服務(wù)。自2008年7月組建以來，銀行網(wǎng)點由49個拓展到621個，隊員從最初的56人增至377人。銀行網(wǎng)點保安中隊為各銀行網(wǎng)點構(gòu)筑起一道道安全防線，已經(jīng)成為公司一張響當當?shù)拿?/p>

忠誠履行職責(zé)

2004年4月，東莞市保安服務(wù)公司與市工商銀行簽署了武裝守押服務(wù)合同，承擔(dān)該行所轄49個營業(yè)網(wǎng)點（包括自動存、取款機）的防盜、防搶、防侵害、防爆炸等安全保衛(wèi)任務(wù)。經(jīng)過4年時間的合作，建立了良好的合作伙伴關(guān)系。為了切實履行各項安保服務(wù)承諾，公司領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào)專人負責(zé)籌備工作，慎重挑選和嚴格訓(xùn)練的56名銀行網(wǎng)點保安隊員組成特勤大隊，后更名為銀行網(wǎng)點中隊，鄧冬和任大隊長。

金融網(wǎng)點環(huán)境特殊，一旦出現(xiàn)安全隱患就是大事。在工作中，有時難免有意想不到的事發(fā)生，對保安隊員的警惕性和應(yīng)變能力要求很高。幾年來，保安隊也培養(yǎng)出了一批反應(yīng)靈敏、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的銀行保安員，譚安陽就是其中突出的一位，他4年前攔住犯罪嫌疑人，協(xié)助公安機關(guān)破案的事情至今仍讓同事們記憶猶新。

事情發(fā)生在2010年11月9日的下午，一名女客戶來到市工商銀行江東支行營業(yè)柜臺，要求辦理銀行卡開辦業(yè)務(wù)。當柜員核對其身份證和詢問其個人信息時，該客戶卻不能自圓其說，引起柜員的警覺，便拔打系統(tǒng)內(nèi)客戶預(yù)留電話進行核實。該女子見事已敗露，起身快速往大堂外逃跑，柜員立即發(fā)出警報。正在大堂內(nèi)執(zhí)勤的保安員譚安陽見狀，立即追了上去，在離江東支行約100米處與正在巡邏的支行保安員劉駿一起將其攔住，并立即向前派出所報案。經(jīng)民警對該女子所帶物品進行檢查，發(fā)現(xiàn)其隨身攜帶3張他人的身份證，還有10余張已辦理的銀行卡。通過公安局對該女子的調(diào)查，破獲了一個以魏建明為首的騙開信用卡案。該案涉及全國多個省市，公安機關(guān)共抓獲犯罪嫌疑人12人，收繳身份證6.5萬多張，銀行卡8000余套。譚安陽以其高度的警覺和快捷的動作將犯罪嫌疑人及時攔住，為公安機關(guān)偵破這起騙開信用卡案打開了最初的缺口。譚安陽受到了所在銀行和保安公司的表彰獎勵。2017年3月26日，東莞市公安局為譚安陽記三等功一次。

民生銀行網(wǎng)點營業(yè)廳的保安員陳東東、游天誠也有過有些驚險的經(jīng)歷。那是2015年8月27日的上午，營業(yè)廳剛開門不久，就來了一位男顧客。正在值班巡邏的陳東東、游天誠發(fā)現(xiàn)此人形跡可疑，極像曾經(jīng)在市招商銀行行竊的某犯罪嫌疑人。游天誠便立即向銀行保衛(wèi)部部長涂文報告，并告知監(jiān)控室對其進行跟蹤監(jiān)控。經(jīng)涂部長確認無誤后，監(jiān)控室值班員朱斌隨即撥打110報警。為了穩(wěn)住嫌疑人，正在網(wǎng)點備勤的保安員郭能與羅燦協(xié)助涂文部長以業(yè)務(wù)為名，先將嫌疑人請入貴賓室。不久，當?shù)嘏沙鏊窬s到，將嫌疑人抓獲，經(jīng)派出所審查確認，此人正是曾在銀行網(wǎng)點行竊的犯罪嫌疑人。這次事件后，東莞市公安局為陳東東、游天誠各記三等功一次。

面對犯罪嫌疑人，保安員李三毛有一股奮不顧身的沖勁。2013年11月18日中午，東莞市中國銀行營業(yè)大廳正在緊張而有秩序地忙碌著，突然，從ATM自助區(qū)傳來咣當一聲巨響，剛剛吃完午飯的保安員李三毛迅速趕到ATM自助區(qū)查看，這時，一名可疑男子正要逃跑，李三毛當即將其扭住，在李三毛與可疑男子搏斗時，李三毛被摔倒在地，眼看可疑男子就要逃走，李三毛迅速從地下爬起來，顧不上傷痛，緊追不舍，在另一名保安員肖健的協(xié)助下，將這名男子抓獲。經(jīng)派出所查明案情后，該男子因故意破壞公共財產(chǎn)被刑事拘留。

詐騙犯罪者“克星”

形形色色的經(jīng)營詐騙，是不法分子利用人們的無知和迫切謀取某種經(jīng)濟利益的心理進行侵財犯罪的主要手段，在銀行網(wǎng)點極為常見。經(jīng)營詐騙很容易給銀行網(wǎng)點帶來安全隱患，影響銀行網(wǎng)點正常的工作秩序，關(guān)系到銀行網(wǎng)點的穩(wěn)定和人民群眾財產(chǎn)的安全。為了及時識破、揭露詐騙犯罪分子的犯罪伎倆，使客戶和人民群眾的財產(chǎn)免受損失，銀行網(wǎng)點保安中隊的保安員，保持高度的警惕，他們從顧客的言談舉止中發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡，每當發(fā)現(xiàn)情況異常時，苦口婆心地勸說受騙群眾，不要受騙上當。他們一次次為顧客挽回經(jīng)濟損失，又一次次讓詐騙犯罪分子的算盤不能得逞，保安中隊的保安員成了詐騙犯罪者的“克星”。

這樣及時防止詐騙案件發(fā)生的事情數(shù)不勝數(shù)。2010年5月23日上午，一名姓夏的客戶來到市工商銀行黃茶嶺支行營業(yè)廳，向保安員肖家華打聽從信用社轉(zhuǎn)90萬元到工商銀行，要怎樣辦手續(xù)。肖家華見金額巨大，便一邊帶他去大堂經(jīng)理處進行咨詢，一邊問他轉(zhuǎn)這筆款到工行有何用處。客戶夏忠幼稱，有一家私人開的公司要貸款200萬元給他，條件是要他到工行開一個活期存折，在存折上存入90萬元，證明他今后有償還的能力?？蛻粝闹矣装凑諏Ψ降囊?，于5月4日在東莞市工商銀行黃茶嶺支行開立了一個活期存折，并把存折復(fù)印件和身份證復(fù)印件一并交給了那家私人公司。肖家華和大堂經(jīng)理一致認為，這是一起詐騙案件，便帶客戶到柜臺窗口測試存折密碼，果然與客戶預(yù)留的密碼不符。接著查存折的開戶資料，發(fā)現(xiàn)存折是利用夏某的身份資料，通過一個武警警官證開立的，存折已經(jīng)被調(diào)包。事情已經(jīng)真相大白，這位客戶恍然大悟，連聲稱贊保安員肖家華和銀行工作人員，否則后果不堪設(shè)想。

2012年8月3日1時30分，市中國銀行長湖支行網(wǎng)點保安員王京新在門口巡查時，發(fā)現(xiàn)一位約60多歲的老大娘邊打電話邊往ATM機方向走去，王京新不斷聽到她在電話里說：“某某警官，我已經(jīng)到銀行了，你一定要幫助我，這個錢怎么匯，我按你的要求做。”王京新一聽就知道這位老大娘遭遇到電信詐騙?？紤]到對方是一位女士，王京新便找來大堂經(jīng)理，一同向老大娘了解情況，果然不出所料，是一起典型的電信詐騙，但老大娘就是不相信。后來，王京新又請來支行的兩位行長做工作，老大娘還是不相信，最后，通過聯(lián)系她的家人，找到她的弟弟一起做工作，老大娘這才明白過來。就這樣，王京新的耐心和負責(zé)，為老大娘挽回了5萬元的經(jīng)濟損失。銀行網(wǎng)點保安中隊的保安員們，已成為詐騙犯罪者的“克星”。

顧客心目中的“雷鋒”

在東莞市各銀行營業(yè)網(wǎng)點，中隊的隊員們想顧客之所想，急顧客之所急，幫顧客之所需。他們拾金不昧，助人為樂，用善良的心，把網(wǎng)點打造成為學(xué)習(xí)雷鋒的窗口，他們一件件感人的事跡，讓顧客留下了深刻的印象，成為顧客心目中的“活雷鋒”。

保安員曠文清就曾苦等5個小時，換來一片真誠。2010年8月4日l時許，正在東莞市工商銀行南岳支行營業(yè)大廳巡查的曠文清，發(fā)現(xiàn)大廳坐椅上有一個挎包。當時，大廳里空無一人，曠文清第一時間想到這個挎包會不會是犯罪分子用來作案的爆炸物，便快速上前仔細查看。當他確認里面沒有爆炸物品時，隨即與大堂經(jīng)理對包內(nèi)物品進行了清點，包內(nèi)有一疊厚厚的現(xiàn)金，還有戶口本、駕駛執(zhí)照、身份證、銀行存折等。曠文清把包內(nèi)的物品按原樣放好，向支行領(lǐng)導(dǎo)報告后便等待失主前來認領(lǐng)。直至下午4時，還不見失主蹤影，曠文清又一次同大堂經(jīng)理將包打開，通過仔細查找，終于找到了失主在辦理電信業(yè)務(wù)時留下的一個固定電話，在曠文清與失主電話聯(lián)系時，失主還不知道自己的包被丟失。失主很快來到銀行，包內(nèi)現(xiàn)金6400元和其他物品一件不少，失主十分感激，當即拿出幾百元錢表示感謝，被曠文清婉言謝絕。

一面“拾金不昧，道德高尚”的錦旗，記下了這樣一個感人的故事。2008年9月19日15時許，家住市府路的趙女士在工商銀行城南支行取出4萬元現(xiàn)金后，因突患精神分裂癥，將取出的4萬元現(xiàn)金在該銀行前面的馬路上拋撒。正在大堂內(nèi)值班的網(wǎng)點保安員周黎明聞訊后，迅速從大堂內(nèi)跑到事發(fā)地點，一面檢起被趙女士撒在地上的鈔票，一面勸說過往群眾將撿得的錢歸還趙女士。經(jīng)過周黎明的不懈努力，最終為趙女士檢回來近2萬元現(xiàn)金。2008年9月22日上午，趙女士的親人給東莞市保安服務(wù)公司送來一面鮮紅的錦旗，感謝銀行網(wǎng)點保安員周黎明的熱心援助。

一封又一封熱情洋溢的感謝信，是對網(wǎng)點保安員的最高獎賞。在駐銀行網(wǎng)點保安中隊，類似拾金不昧的事情是經(jīng)常遇到的，保安員郝前新回憶說，僅2017年，他一人就撿到錢包、手機等各種財物12起，其中現(xiàn)金1020元，手機10部。銀行網(wǎng)點保安中隊隊員們憑借著點點滴滴的努力，以熱情、文明、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了客戶單位的充分信賴和群眾的好評。